Hayallerindeki evi almak için yıllarca birikim yapan veya kredi çeken vatandaşlar, anahtarlarını teslim aldıklarında bazen büyük bir hayal kırıklığı yaşayabilirler. Duvarların çatlak olması, su tesisatının sızdırması, kullanılan malzemenin vaat edilenden kalitesiz olması veya ortak alanların (havuz, otopark) tamamlanmamış olması, hukukumuzda "Ayıplı Mal" (Ayıplı İfa) olarak nitelendirilir. İzmir’de özellikle yeni yapılan konut projelerinde ve kentsel dönüşüm binalarında sıkça rastlanan bu sorunlar karşısında, Tüketiciyi Koruma Kanunu alıcılara geniş haklar tanımıştır. Mertcan Turan Hukuk Bürosu, müteahhitlere karşı açtığı davalarla, ayıplı konut mağdurlarının zararlarını tazmin etmekte veya konutun onarılmasını sağlamaktadır.

Ayıplı bir konutla karşılaşan alıcının önünde 4 seçimlik hak vardır: 1) Sözleşmeden dönme (evi geri verip parayı faiziyle alma), 2) Satış bedelinden indirim isteme (ayıp oranında para iadesi), 3) Ücretsiz onarım isteme, 4) Ayıpsız misli ile değişim (aynı özelliklerde başka bir daire isteme). Hangi hakkın kullanılacağı, ayıbın niteliğine ve maliyetine göre belirlenmelidir. Örneğin, giderilebilir basit bir ayıp için sözleşmeden dönmek, dürüstlük kuralına aykırı bulunabilir. Ancak binanın statiğini etkileyen veya oturumu imkansız kılan bir ayıp varsa, sözleşme feshedilebilir. Bu stratejik kararı vermek için bir İzmir Gayrimenkul Avukatı ile çalışmak gerekir.

Süreçte en önemli detay "İhbar Süreleri"dir. Alıcı, konutu teslim aldığında gözle görülen ayıpları makul sürede (genellikle 30 gün içinde) satıcıya bildirmelidir. Gözle görülmeyen "Gizli Ayıplar" ise ortaya çıktığında derhal bildirilmelidir. Gizli ayıplarda zamanaşımı süresi, teslim tarihinden itibaren 5 yıldır. Müteahhit, "ağır kusurlu veya hileli" davranmışsa (örneğin bilerek eksik demir kullanmışsa), zamanaşımı süresi işlemez.

Eğer konut ticari amaçla değil de barınma amacıyla alındıysa Tüketici Mahkemesi görevlidir. Ticari alımlarda ise (örneğin şirket adına alınan ofis) Ticaret Mahkemesi görevlidir ve süreç Türk Ticaret Kanunu’na göre işler. Bu ayrım, davanın kaderini belirler. Müteahhidin iflası veya ortadan kaybolması durumunda ise, arsa sahibinin sorumluluğu gündeme gelebilir. Bu karmaşık ilişkiler ağında İzmir Şirket Avukatı uzmanlığıyla müteahhit firmanın mali yapısı da incelenmelidir.