Tümü engellilerden oluşan operatörlerin 7 gün 24 saat çalışacağı bilgi merkezinde engelilere "bilgilendirme", "koordinasyon", "rehberlik" gibi konularda hizmet verecek. 2 ay sonra hizmete girecek çağrı merkezine isteyen engelli vatandaşlar 444 6000 numaralı telefon hattında ulaşabilecek. "Mutlu Engelli Hattı Çağrı Merkezi"nin tanıtımı Fiziksel Engelliler Vakfı'nın İstanbul Şişli'deki Merkezi'nde törenle yapıldı. Programa Kadın ve Aileden Sorumlu Devlet Bakanı Nimet Çubukçu, AK Parti İstanbul Milletvekili Lokman Ayva, FEV Başkanı Doç. Dr. Kahraman Emmioğlu katıldı. Açılış konuşmasını yapan Kadın ve Aileden Sorumlu Devlet Bakanı Nimet Çubukçu, FEV tarafından hayata geçirilen projeyi gönülden desteklediklerini ifade etti. Türkiye'de son dönemlerde özürlüler için kilometre taşı niteliğinde olan "Özürlüler Yasası"nın yürürlüğe girdiğini ancak, bilgi yetersizliği nedeniyle uygulamada yavaş ilerlendiğini aktaran Çubukçu, "Mutlu Engelli Çağrı Hattı Merkezi" ile engellilerin haklarını daha kolay öğrenebileceğini ifade etti.